política de Devolução
Se quiser devolver ou trocar a sua encomenda por qualquer motivo, estamos aqui para o ajudar!
Oferecemos trocas ou devoluções gratuitas no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Você pode devolver seu produto e obter um crédito na loja, um produto diferente ou um reembolso de sua forma de pagamento original.
Em algumas ocasiões os produtos podem estar faltando, esgotados ou descontinuados pela marca, nessas ocasiões reembolsaremos seu dinheiro em um prazo não superior a 48 horas para sua conta bancária, se pagar com cartão de crédito ou débito dependerá no momento em que seu banco devolve o dinheiro.
Observe as seguintes exceções à nossa política de devolução e troca. aqui estão alguns exemplos:
- Itens com desconto são considerados vendas não retornáveis e não podem ser devolvidos ou trocados.
- Os itens devolvidos devem ter etiquetas anexadas e devem ser devolvidos em sua embalagem original.
- Os itens devolvidos não devem apresentar sinais visíveis de desgaste ou uso.
- O prazo para devolução de um produto pode levar até 10 dias úteis, pois o fornecedor é contatado e é gerenciada uma negociação para trocas e devoluções de produtos.
- Os concentradores de oxigênio não têm devolução, pois possuem horas de uso, e ao ligá-los o tempo começa a correr, e também são utilizados em pacientes com problemas de saúde graves, e mais pessoas não poderiam ser colocadas em risco.
- Somente trocamos equipamentos ou produtos com defeitos de fábrica.
- O equipamento será enviado de volta aos nossos escritórios para revisão. Caso sejam danificados por uso incorreto, terão custo de reparo.
Para iniciar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
1.- Envie-nos um email para:
2.- Anexe todos os dados do pedido.
3.- Se você tiver algumas fotos ou vídeos, adicione-os também.
Iremos orientá-lo em todo o processo de devolução do produto.
